Aviso de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Responsable

Nutrición y Farmacia Veterinaria, S.A. de C.V. (NUTRIFASA), con domicilio en Carretera Nacional km 268, Col. La Estanzuela (F-45), C.P. 64988, Monterrey, Nuevo León, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.

Teléfono: 81 8140 1533
Correo electrónico: contacto@nutrifasa.com

Datos personales que recabamos

• Clientes y Clientes Preferentes: nombre, correo electrónico, número de teléfono y de WhatsApp, domicilio de entrega y de facturación, RFC y datos fiscales, giro o actividad, cédula profesional (médicos veterinarios zootecnistas), historial de compras y comunicaciones con nosotros.
• Visitantes del sitio: datos técnicos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador) recabados por Shopify y por nuestras herramientas de estadística y publicidad.

No recabamos datos personales sensibles. Los datos de pago con tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; NUTRIFASA no los almacena.

Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (dan origen a la relación con usted; sin ellas no podemos atenderle):

1. Procesar pedidos, cobros, facturación, envíos, devoluciones y aclaraciones.
2. Evaluar su solicitud al Programa Clientes Preferentes y administrar sus precios y condiciones.
3. Verificar la cédula profesional para la venta de productos de venta controlada (Rx).
4. Cumplir obligaciones fiscales, sanitarias y legales.

Finalidades adicionales (puede negarse a ellas):

5. Enviarle listas de precios, promociones, lanzamientos y publicidad por correo electrónico.
6. Enviarle promociones y publicidad por WhatsApp, cuando lo haya aceptado expresamente.
7. Encuestas de satisfacción y estadísticas para mejorar nuestro servicio.
8. Mostrarle anuncios personalizados en otros sitios (por ejemplo, Meta y Google) a partir de su navegación.

Puede negarse a las finalidades 5 a 8 en cualquier momento, sin que eso afecte sus compras: con el enlace «darse de baja» de cada correo, respondiendo «BAJA» por WhatsApp o escribiendo a contacto@nutrifasa.com.

Las finalidades 5 y 6 son requisito del Programa Clientes Preferentes, porque es por esos medios que se le envían sus precios y promociones. En el momento en que se niegue a cualquiera de ellas o se dé de baja de la publicidad, deja de ser Cliente Preferente registrado y pierde los beneficios del Programa, aunque puede seguir comprando en NUTRIFASA a precio de lista.

Transferencias y encargados

Compartimos sus datos solo con quienes nos ayudan a prestarle el servicio, en calidad de encargados: Shopify (plataforma de la tienda), pasarelas de pago (como PayPal y Mercado Pago), empresas de mensajería y paquetería, Meta Platforms (WhatsApp Business), proveedores de envío de correo electrónico, despachos contables y de auditoría, instituciones bancarias, y las autoridades que lo requieran conforme a la ley. Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de México. No vendemos sus datos personales.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos, enviando un correo a contacto@nutrifasa.com que incluya:

• Su nombre y el correo o teléfono con el que está registrado.
• Copia de una identificación oficial (o, si lo solicita un representante, el documento que acredite su representación).
• La descripción clara de los datos y de lo que solicita.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si considera que su solicitud no fue atendida, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

Además, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Cookies

Usamos cookies de Shopify necesarias para el funcionamiento de la tienda y cookies de análisis y publicidad (por ejemplo, Google y Meta). Puede deshabilitarlas o borrarlas desde la configuración de su navegador; si lo hace, algunas funciones de la tienda pueden no funcionar correctamente. Entre las cookies que utiliza la tienda se encuentran:

• _session_id, _secure_session_id: guardan la información de su sesión.
• cart: guarda el contenido de su carrito (2 semanas).
• _shopify_visit, _shopify_uniq: estadísticas de visitas de nuestra plataforma.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en nutrifasa.com/pages/privacidad con su nueva fecha de actualización.